Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовала череда неудач. В один миг она лишилась всего: любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Казалось бы, это конец, но именно здесь начинается её новая жизнь.
Соседи быстро проникаются к трудолюбивой девушке: она мирит вечно ссорящихся мать и дочь, помогает забросившему кисти художнику снова взяться за краски, поддерживает одинокую актрису Веру Павловну. Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — даже появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается кошмаром: вместо любви — обман, вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто протянет руку помощи в самый тёмный час.
